国网、南网电费回收率100%！你是农电工还是农垫工？
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欠费去把用户的电停了等于“自找麻烦”甚至会“激怒客户”！kAl四川养殖网
按照相关的规定，用户在欠费一定期限后可以依法实施停电，这是一条大家都应该遵守的契约性制度，也是广大基层人员最后实在没有办法时的一条工作依据。但是在供电硬件落后的区域，比如我们这里，欠费停电完全是自己给自己找麻烦，停电和恢复供电需要人工去操作。kAl四川养殖网
同时，一些因为晚交或者忘记缴纳费用的用户，如果用停电来“提醒”他或者直接停电，他们很难理解我们、甚至出现过激的行为，我身边的同事还有我自己，就不止一次的听到过威胁供电所人员“你敢停我电，我就让你出不了村子”、“你敢停我电，别让我在街上碰到你，否则有你好果子吃”。难道我们基层人员要骂回去或者告上法庭吗？如果敢开口骂，不好意思，95598投诉你；告上法庭更是吃力不讨好的事情。所以也只能苦口婆心的奉劝他赶紧缴纳电费！kAl四川养殖网
推广预存电费，仅文件支持还不行，硬件支持才最重要！kAl四川养殖网
就现阶段来说，推广电费预存是解决电费回收难最好的方式，存多少用多少，先交费后使用，也符合大多数生活消费的支付方式，供水、供气、通信消费都这样。但是在个别地方在推广电费预存工作的时候真的连一个像样的文件都没有，客户根本不愿意预存。所以硬件的支持才是推广电费预存的关键，尤其是计量装置的更新才是最重要的。现在很多大城市，小区内都实行了先付费，后用电，也就不会发生那种电费用过之后不交电费还广大基层兄弟垫付电费的情况了。kAl四川养殖网
欠费与银行征信挂钩，只是舆论造势和美好期望而已！kAl四川养殖网
近年来，为了保证电费的回收，经常会看到一些新闻，提示老百姓如果逾期不缴纳电费将会纳入征信系统等；确实，这种做法会让用户对“欠电费”这件事引起足够的重视，同时也是广大基层供电员工解决电费回收难的一个美好期望。但是这个目标实现不论是从硬件上还是软件上、不论是从管理上还是执行上，目前都很难完全实现的，只是通过一个舆论的方式让更多的人重视欠费带来的负面影响。kAl四川养殖网
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综上所述：kAl四川养殖网
电费回收难的主要原因在于：电费管理的机制不完善，仅仅依靠基层人员的“人海战术”很难起到关键的作用！不痛不痒的电费滞纳金让用户的违约成本低之又低；收费渠道不仅要有“五分钟缴费圈”、“足不出户”，更要适合多样的客户群；从“硬件升级”到培养“先交后用”用电消费习惯是非常非常重要的；提高高风险用户的用电准入门槛，降低用户欠费的风险；不让“拍脑袋”的“小规定”阻断电费回收的正常通道。kAl四川养殖网
电费回收难是一个具体而又实际的问题，尽管电费回收问题确实棘手，不过随着电费管理机制的不断完善、基层员工的持续努力，用户消费习惯的慢慢改变，相信在不久的将来，“电费回收难”“垫付电费”这个潜规则将会慢慢消失。作为电费管理者不用刻意去强调“坚决杜绝垫付行为”，更不能以通知的方式去做硬性规定，避免基层员工一方面承受指标压力，另一方面还要感受来自管理者的“不理解”！！！[ 四川养殖网 https://www.46659.com ]
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