向“零负团费”说不 追踪
零负团费
是指地接旅行社接待价格低于或等于成本价的团队接待模式。“零负团费”从1995年被泰国同行介绍到中国。其低于成本价的恶性价格竞争,成为旅游市场失范的主要诱因并由此产生危害,如自费项目多、行程安排紧、旅游车赶时间、存在较大道路交通安全隐患等。
热线投诉
890元游九寨黄龙去得不?
“我们计划报名的890元九寨黄龙四日游会不会是‘零负团费’团?”昨日,读者李先生打进成都商报联合四川省旅游执法总队开通的热线(028)86613333-1询问,因为他被旅游广告所吸引:仅890元,即可享受价值1760元九寨沟、黄龙、若尔盖、花湖四日游,还特别赠送烤羊。但当他看到成都商报《向“零负团费”说不》报道后,掰起指头算了算账,总觉得890元耍四大著名风景区,还管吃管住管耍,这“天上掉馅饼”的好事哪里没对?
有关旅游人士帮李先生算了算,8月正是九寨黄龙旅游的旺季,九寨黄龙汽车四日游需要产生的费用大致为:交通费210元/人、餐费120元/人、住宿费300元/人、仅九寨和黄龙的门票费510元/人、导游服务费100元/人、旅游保险费10元/人。如果按照旺季的这个旅游费用算下来,应该需要1250元左右。
四川省旅游执法总队有关工作人员昨日针对李先生打进热线反映的这一情况称,由于李先生没有给出具体的参与行程活动安排,以及中间有无购物、自费项目等,没有相关的证据主观将其认定为“零负团费”,但李先生在参加旅游团前有这样理性消费的分析和举动,并没有完全以“低价”作为参加旅游团的标准,是打击“零负团费”最强有力的市场保障。
团费参考
低于成本价的旅行团 谨慎选择
“成都是四川旅游最大的旅游集散地,来川旅游90%的团队和散客要通过成都组团前往旅游目的地。”昨日,四川省旅游协会秘书长孟刚称:赴九寨-黄龙、峨眉-乐山、都江堰-青城山、四姑娘山、蜀南竹海、稻城亚丁等地旅游,目前价格不一,甚至还会出现低价团,影响游客旅游质量,为维护旅游市场秩序,引导游客理智消费、文明旅游,省旅游协会汇同市州旅游协会和旅游企业对九寨-黄龙、峨眉-乐山游的旅行核算成本,供游客和旅游企业参考。
据悉,提供的旅游线路产品参考价包括酒店、交通、用餐、游览、导游服务等方面的成本。游客根据自己线路,进行相应组合,可推算出成本参考价。省旅游协会秘书长孟刚昨日称,省旅游协会开展价格信息服务,提供旅游线路产品成本参考价,主要是为旅游消费者提供参考,当市场上出现价格大大低于成本参考价的旅游产品时,消费者就应谨慎选择,同时也是规范旅游企业诚信经营和严格自律的一面镜子。
据了解,四川省旅游协会目前提供了九寨-黄龙、峨眉-乐山游成本参考价,今后还将陆续提供其他旅游线路产品参考价,这些价格将为业界定价和游客择团出行提供参考。
3年内 斩断“零负团费”利益链
成都商报记者昨从省旅游局获悉,《全省依法治旅规范市场工作方案(2014~2016)》已出台。该方案指出,各部门将综合联动,斩断“零负团费”滋生的利益链。从今年起三年,分三个阶段实施。
第一阶段,将全省旅游合同示范文本(2014版)使用率达到80%,全国旅游团队服务管理系统及电子行程单覆盖率超过60%;在九环线、峨乐线推广使用网络(电子)发票等。第二阶段,在全省5A级和部分4A级旅游景区所在区域推广使用网络(电子)发票;开展旅游企业落实劳动保障法律法规季度专项检查等。第三阶段,全省旅游合同示范文本使用率和全国旅游团队服务管理系统及电子行程单覆盖率达到100%,在4A级以上旅游景区所在区域推广使用网络(电子)发票;旅游市场综合监管长效机制将得到进一步健全。