为切实做好“12345”政府服务热线工作，区畜牧局坚持 “以人为本、服务为先”的工作理念，多举措狠抓热线工作，保障群众合法权益。一是强化责任意识。信息员接单后报分管领导批示，分配到相关股室或乡镇站，相关股室长亲自到场处理，指定经办人员及时与诉求人取得联系，回复内容经分管领导和经办人签字后向上级报送，责任落实到人头。二是切实落实AB岗制度。确保专人接单，确保工单能及时受理，及时回复。三是加强组织协调，提升服务质量。局属各股室相互协调配合，形成整体合力，提高办事效率，最大限度解决群众诉求问题。kTF四川养殖网
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