1、感冒
症状：精神萎靡，采食量下降或食欲废绝，打喷嚏，流鼻涕，尾巴和四肢冰凉，如伴发肺部感染，则会出现有咳嗽或者听见“风箱”声。
治疗：（先用第1方，如用两天后仍然无效，则采取第2或者第3方）
1青霉素20万单位（小竹鼠15万，大竹鼠20万），0.5毫升地塞米松，用0.5-1毫升（小竹鼠0.5，大竹鼠1）左右的种草药注射液稀释（如双黄连，北斗胆素等清热解毒中草药），后退肌肉注射（小竹鼠1天1次，大竹鼠1天2次），注射2-3天
2用双黄莲注射液和阿莫西林肌肉注射，用量参考说明书。
感冒的预防：
1、在潮湿寒冷或者昼夜温差过大的气候下，应该加强保暖工作，保证鼠栏有足够的垫草，防止“贼风”对竹鼠的侵袭。
2、在潮湿寒冷或者昼夜温差过大的天气来临前应该用一定药物进行预防，最好是中草药制剂(板蓝根或者黄芪多糖等)
3、只要空气新鲜，在非炎热天气，窗户应该关闭，驯化前的竹鼠是洞居生活，对冷风比较敏感，在冬天和春天冷风是老鼠感冒的主要原因。
2、肠炎
症状：肝门红肿，肝门周围的毛脏乱，粪便上有粘液和膜，成串珠状连在一起，精神萎靡，采食量下降或食欲废绝
治疗：（先用第1方，如用两天后仍然无效，则采取第2方）
1极品（阿莫西林注射液）+双黄连
用量参考说明书
预防：
在春天和寒冷季节，一定要保证饲喂的饲料无霉变，霉菌毒素是造成竹鼠肠炎的主要原因。在易发霉的季节饲喂的甘蔗或者竹子最好用水洗过晾干或饲喂或者用毛巾擦过。
3、口腔炎
症状：嘴巴红肿，牙龈红
治疗：用食盐冷开水（将开水烧开，放适量食盐溶解即可）冲洗整个口腔，然后用酒精消毒，用利福平涂抹（用植物油调和后再涂抹），1天2次，两用2-3天。
注意：
所有竹鼠应尽量让其处于安静的环境，特别要注意突发性尖锐的干扰声，对竹鼠是很大的应激源，容易造成竹鼠生病、母鼠食仔、流产或者生产发育不良。